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La tienda online Periódico Extremadura es propiedad de Editorial Extremadura S.A., empresa editora de El Periódico Extremadura y perteneciente al grupo editorial Grupo Zeta. Datos Registrales: Registro Mercantil De Cáceres, Libro 7º, folio 9, hoja 175. NIF: A-10000339. Nuestra dirección es: C/ Doctor Marañón 2 local 7, 10002 – Cáceres. Teléfono: 927 620 600.

Cada vez que se realice un pedido de compra a través de este sitio web, se constituirá un contrato de compraventa entre usted como usuario y Editorial Extremadura S.A.; dicho contrato se regirá por las presentes Condiciones Generales de Contratación. Estas condiciones pueden variar por lo que el usuario debe leerlas en cada pedido.

En todas las comunicaciones y en la formulación del contrato utilizaremos el idioma castellano.

Nuestros productos

Nuestros productos son principalmente promociones editadas y realizadas por El Periódico Extremadura y ofrecidas en la edición papel.

Cómo Comprar

El proceso de compra es el estandar en tiendas online y consta de varios pasos:

  1. El usuario selecciona los artículos que desea comprar entrando en la ficha de producto y haciendo clic en el botón de añadir al carrito de la compra.
  2. El carrito de la compra muestra en todo momento los productos seleccionados, así como su precio y gasto de envío.
  3. El usuario pulsa el botón "Hacer pedido" para iniciar el proceso de contratación
  4. Si es un nuevo usuario deberá registrarse en la web proporcionando el email y los datos personales y de envío del pedido. Recibirá un email de confirmación que deberá contestar para confirmar su registro. Si el usuario ya esta registrado bastará con introducir su email y password y la web recuperará sus datos de pedidos anteriores, que el usuario podrá modificar si es necesario.
  5. El siguiente paso es realizar el pago con uno de los métodos disponibles.
  6. Una vez finalizada la compra el usuario verá en pantalla y recibirá por email una copia con todos los datos del pedido, que quedará archivado en nuestro servidor.

En el apartado de "Mis Pedidos" de esta misma web el usuario podrá consultar en todo momento el estado de sus pedidos. Para acceder a este apartado es necesario introducir el email que usted ha proporcionado en el registro y el password que se le ha enviado por email.

Diario Córdoba pone a disposición de los usuarios medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos en los formularios. En el carrito y formularios en general, se validará automáticamente que el formato de los datos es el correcto y se dará opción al usuario de corregirlos.

Impuestos y precios

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluyen el I.V.A (impuesto de valor añadido), pero excluyen el coste de envío, que se calcula en función del peso final del pedido y provincia de envío. El usuario podrá ver en todo momento en el carrito de la compra cuál es el gasto de envío para su pedido, previo a la formalización de éste.

Este sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Editorial Extremadura S.A.

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Paquetes y Envíos

El cliente recibirá los productos solicitados en el plazo máximo de 7 días laborables en la dirección solicitada dentro del territorio nacional. 
Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra consultar.

Los envíos se realizarán a través de una empresa de mensajería. Para envíos superiores a 40 kg. consultar.

Si su pedido no llega en el plazo indicado, por favor contacte con nuestro departamento de atención al cliente al teléfono 927 620 600 o bien al correo electrónico ofertonvirtualex@elperiodico.com, y realizaremos las gestiones necesarias al menor tiempo posible.

Devoluciones y Derecho a Desestimiento

El cliente tiene el derecho a desistir su compra, dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la entrega de los productos.

En caso de devoluciones, los gastos de envío serán por cuenta del cliente, excepto que el producto esté defectuoso, o el envío sea erróneo, lo que deberá comunicárnoslo llamando a nuestro número de atención al cliente 927 620 600 o por correo electrónico ofertonvirtualex@elperiodico.com, en el plazo de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.

Para realizar dicha devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Recibida la mercancía, y previa comprobación de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Para realizar la devolución, comuníquenoslo enviando un e-mail ofertonvirtualex@elperiodico.com, o bien llame a nuestro número de atención al cliente 927 620 600 y envíe su pedido a la siguiente dirección:

EDITORIAL EXTREMADURA, S.A. Tienda Web
C/ Doctor Marañón 2, local 7
10002 CÁCERES

En descargas de productos digitales, tales como archivos PDF o MP3 le informamos que según la ley Ley 3/2014, que modifica la Ley General para la Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios, no aplica derecho de desestimiento una vez que el cliente ha descargado el archivo.

En la compra de entradas, no se permite la devolución del importe de entradas previamente adquiridas. La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la adquisición de la o las entradas no son motivos que permitan su devolución. El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo.
Única y exclusivamente podrá proceder a la cancelación de las entradas y, por tanto, a la devolución de su importe cuando reciba orden expresa del promotor del evento y/o espectáculo en los supuestos de cancelación, cambio de fechas, etc.

Devoluciones de entradas por cambio o cancelación
En caso de cancelación, la devolución se podrá efectuar dentro del plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la suspensión del espectáculo. Trascurrido este plazo, no se admitirá ninguna devolución.
La devolución del importe de las entradas se ejecutará automáticamente a la tarjeta desde la que es realizó la compra en un plazo aproximado de 3 a 15 días hábiles. Para verificar el abono, debes consultar el extracto de la tarjeta bancaria (débito o crédito) utilizada la compra.

Métodos de Pago

El método de pago de los productos solicitados a través de la tienda online será con tarjeta de crédito a través del TPV virtual de CECABANK.
Las operaciones se realizan bajo un entorno de comercio seguro proporcionado por la entidad bancaria y en ningún caso El Periódico Extremadura conoce o almacena los datos de tarjetas de los clientes.

Protección de datos

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), EDITORIAL EXTREMADURA, S.A. (en adelante la Sociedad) informa que los datos comunicados estarán recogidos en un fichero cuyo responsable es la Sociedad, con domicilio social en Cáceres, Doctor Marañón 2 local 7 y con CIF A-10000339. Los datos serán tratados con la finalidad de gestionar los pedidos en la tienda, así como recibir comunicaciones comerciales mediante correo electrónico de las ofertas, promociones y nuevos productos del GRUPO ZETA y sus diferentes empresas, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente enlace: http://www.grupozeta.es/sociedades.htm. No obstante, si el usuario no desea continuar recibiendo comunicaciones comerciales puede indicárnoslo mediante comunicación remitida a la siguiente dirección, con asunto "BAJA": lssice@grupozeta.es. El usuario también puede modificar en cualquier momento el estado de envío de las comunicaciones comerciales desde el apartado "Mi cuenta" de la web

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999 (así como el RD 1720/2007 que la desarrolla), le informamos que usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante una comunicación escrita a lopd@grupozeta.es, con el asunto "LOPD", debiendo incluir en la misma la siguiente información: nombre, apellidos, fotocopia del DNI o NIE, domicilio a efecto de notificaciones e indicar expresamente el derecho que desea ejercitar.

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